Поддержка и Сервис

Программа Технической Поддержки Skybox

Наша поддержка помогает получить максимум от решений Skybox, предоставляя как базовые сервисы, так и расширенные услуги профессиональной команды инженеров.

• Техническая Поддержка

Стандартная Поддержка дает доступ к базе знаний Skybox Support Knowledge Base, порталу поддержки и горячей линии для управления заявками и доступа к необходимым ресурсам.
Если организация работает в режиме 24х7 вам может помочь Премиальная Поддержка, в состав которой включены все опции стандартного пакета, а также предусмотрены дополнительные услуги, например, персональный менеджер (Support Point of Contact).

Профессиональные Услуги

Главная задача Professional Services – помочь клиентам извлечь максимальную пользу от Skybox. Профессиональные Услуги включают в себя весь спектр возможных вариантов помощи нашим клиентам, в частности: внедрение, нестандартная интеграция и тонкая настройка, обучение ваших сотрудников.

Обучающие Курсы

В интересах своих клиентов и партнеров Skybox организует обучающие курсы и сертификацию специалистов. Это позволяет ознакомиться с различными возможностями продуктов и вариантами их настройки.

Варианты Обучения